Catumbela

Termos e Condições Loja Catumbela

Bem-vindo à Catumbela! Estes Termos e Condições regulam a utilização do nosso site e os serviços oferecidos. Ao realizar uma compra, você concorda com as regras aqui estabelecidas.

1. Identificação da Loja

A Catumbela é uma empresa especializada na produção e venda de roupas de tecidos com estampas africanas.

  • CNPJ: 36202866000122;
  • Endereço administrativo: Rua Tanquinho, 209 – Tatuapé, SãoPaulo/SP;
  • Atendimento: Exclusivamente online, pelo site oficial e WhatsApp.
2. Produtos e Serviços
  • Trabalhamos com peças à pronta entrega e também sob medida;
  • Todas as informações sobre tamanhos, tecidos e estampas estãodisponíveis em nossas descrições de produtos.
3. Processo de Compra
  • As compras podem ser realizadas pelo site (peças prontas) ou WhatsApp (peças sob medida);
  • Após a confirmação do pedido, o cliente será informado por e-mail sobre todas as etapas do processo, até a entrega;
  • Nossa equipe de atendimento está disponível para esclarecerdúvidas antes e após a compra.
4. Formas de Pagamento

Aceitamos:

  • Cartão de crédito;
  • Pix;
  • Boleto bancário;
  • Carteiras digitais.
5. Prazos e Entregas
  • O prazo médio para envio é de 2 dias úteis após a confirmaçãodo pagamento;
  • As entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios;
  • Eventuais atrasos ocasionados pela transportadora não são deresponsabilidade da Catumbela.
6. Trocas e Devoluções

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar devolução (direito de arrependimento).

  • Troca por tamanho: custos de transporte arcados pelo cliente;
  • Troca por cor: custos de transporte arcados pelo cliente;
  • Devolução por tamanho ou desistência: o valor do frete não será reembolsado;
  • Troca ou devolução por defeito: todos os custos são arcados pela Catumbela, com reembolso em até 15 dias corridos.
7. Garantias e Responsabilidades
  • A Catumbela garante a entrega do produto conforme anunciado.
  • É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas decadastro e endereço para entrega.
  • Não nos responsabilizamos por uso inadequado das peças.
8. Propriedade Intelectual

Todas as imagens, descrições e conteúdos disponibilizados em nosso site e redes sociais são de propriedade da Catumbela. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

9. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas dos presentes Termos e Condições, fica eleito o Foro da Comarca do Tatuapé–São Paulo/SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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